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　　j9九游会真人游戏第一品牌回望2023 ⑥丨精致服务打造优质文旅市场环境威海市着力推动文化和旅游高质量发展“全要素”提升，创新文旅服务保障新模式，实施文旅服务质量提升“八大工程”，守牢文旅行业安全底线，以“精致”服务打造“市场主体满意、人民群众满意”的文旅市场环境。

　　充分发挥市旅游工作领导小组办公室作用，牵头成立全市假日旅游市场热线投诉热线报警热线等为依托，全域统筹、部门联动j9九游，24小时快速解决游客紧急咨询求助，办结率和满意度均实现100%j9九游，，收获了广大游客的满意和称赞。经验做法被省文旅厅简报刊登推广。

　　打造“千里山海 平安威海”旅游警务合作模式，在重点景区景点等设立“千里山海平安游”联勤工作站（点）21处，在全市56处重点景区等位置主动公开景区警长、报警求助电话，设置警务宣传安全提示标识牌73处，第一时间处理旅游投诉和涉旅纠纷，将问题发现在前端、解决在一线，实现“景中有警，警在景安”。经验做法被《晚间新闻》《新闻直播间》等央视媒体报道。

　　出台《威海市关于促进旅游住宿业高质量发展的若干措施》，加快构建旅游住宿设施服务新格局，全市新增6家五星级民宿、8家四星级民宿，12家三星级民宿，1家四星级旅游饭店，1家省级旅游民宿集聚区。开展旅游环境专项整治提升，推进“旅游设施十大改造升级工程”和“文旅服务提升十大举措”，实施“文旅服务质量提升年”行动，进一步优化景区、餐饮、住宿等全环节的接待、服务和消费体验。开展景区提升、岗位练兵、技能比武、文明旅游志愿服务等系列活动，提升行业服务素质，实现标准化服务和品质化发展。我市1名选手荣获山东省“技能兴鲁”职业技能大赛暨第六届山东省旅游饭店行业从业人员服务技能竞赛“客房服务项目”一等奖；1人获评山东省“十佳旅游主播”。开展“千里山海 嗨享威海”最鲜美食荟评选活动，网络评选围观投票票数达15.4万，63项“名菜、名吃、名点、名餐厅”胜出，提升我市特色美食知名度，传承“威海滋味”。

　　创新信用监管机制，荣成市顺利通过文化和旅游市场信用经济发展试点验收，相关经验获文旅部通报表扬。与泰安市岱岳区、日照市莒县达成战略合作协议j9九游，建立山东省首个信用互认联盟，典型经验全省推广。针对群众关注度高的旅游权益、食品安全、交通便利等领域开展联合执法检查，在我市旅游接待人数上涨十余倍的压力下，有力保障旅游市场安全平稳运行，传递了城市温度和速度，树立了良好口碑。

　　突出“初心引航•先锋文旅”党建品牌引领，推动“党建+业务”深融互促。高质量开展学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想主题教育，深化理论指导实践。开展全市文旅系统“强作风、提能力、树形象”干部素质提升行动，开展集中学习34次，主题党日活动13次，评定8个星级党支部，2项课题荣获市直机关党建课题研究“揭榜攻关”行动三等奖， 5件“齐风鲁韵•铸魂化人”艺术党课视频获奖。

　　坚持履行“一岗双责”，守好文旅领域意识形态阵地，加强主旋律内容供给，严格落实保密工作责任制，贯彻落实上级一系列关于安全生产的各项部署要求，全面开展文化和旅游领域重大事故隐患专项排查整治、百日攻坚行动和“安全生产制度落实年”等行动，严格落实部门监管责任和领导干部职责，层层压实工作责任，全市文旅行业安全平稳有序。